サポート・FAQ

ユメノキ（dreamtica）のサポートページです。お問い合わせ先と、よくあるご質問をご案内します。

お問い合わせ

不具合のご報告・機能のご要望・その他ご質問は、お問い合わせフォームからお送りください。

ご返信が必要な場合は、フォーム内の「返信を希望する場合のメールアドレス」欄にご記入ください。記入のない場合、こちらから返信はいたしませんが、いただいた内容は今後の改善の参考にさせていただきます。

よくあるご質問

夢の解釈は当たりますか？

ユメノキの解釈は AI が生成するエンターテイメント目的の読み解きであり、医療診断や心理カウンセリングの代わりにはなりません。「今日はこんな視点で自分を振り返ってみよう」というきっかけとしてお使いください。

夢の内容はどこに保存されますか？

Apple ID でサインインすると、夢のテキスト・解釈結果・画像 URL はサーバ（Supabase）に保存されます。これにより機種変更後やアプリ再インストール後も復元が可能です。生成された画像は Cloudflare R2 に保存されます。夢の内容を AI の学習に使うことはありません。 詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。

機種変更したら夢の記録は引き継げますか？

はい。同じ Apple ID でサインインすると、自動的にサーバから過去の夢が同期されます。

無料プランで何ができますか？

無料プランでは 週に 2 回まで 夢の解釈と画像生成が可能です。Standard / Premium プランにアップグレードすると通常のご利用範囲で無制限になり、Premium ではさらに月次レポートやより高品質な画像生成がご利用いただけます。

Standard / Premium の「無制限」に上限はありますか？

通常のご利用 (朝の夢を 1 回記録する程度) では実質無制限ですが、サーバ負荷とコスト保護のため 1 日あたりの公正利用上限 を設けています。日本時間 0:00 にリセットされます。

Standard: 1 日 10 回まで
Premium: 1 日 15 回まで

この上限はサービス品質を維持するためのもので、通常のご利用では到達しません。万が一上限に達した場合は、翌日 0:00 (日本時間) 以降に再度ご利用いただけます。

解釈してくれた内容に納得がいきません

AI による解釈はあくまで参考です。違うと感じたら遠慮なく無視してください。画像のスタイルや解釈のトーンは今後のアップデートで調整していく予定です。

夢を 1 件だけ削除したい

夢の詳細画面 (結果画面) の「︙」メニューから「削除」を選んでください。端末からもサーバからも該当の夢が削除されます。

アカウントを削除したい

設定画面の「アカウントを削除する」から削除できます。端末内の夢ログ、サーバ側に保存された夢の本文・解釈、Cloudflare R2 上の画像、すべて削除されます。元に戻すことはできません。

つらい夢が続いて気持ちが沈みます

無理に解釈を読まなくて大丈夫です。ユメノキは「いま、自分はこう感じているんだ」と気づくきっかけとしてご利用ください。気持ちが落ち込んだ状態が続くときは、以下の窓口にぜひご相談ください（いずれも無料・匿名）。

いのちの電話: 0120-783-556（毎日 16:00〜21:00 / 毎月 10 日 8:00〜翌 8:00）
よりそいホットライン: 0120-279-338（24 時間）
こころの相談ダイヤル: お住まいの自治体の窓口

サブスクリプションを解約したい

iOS の「設定」アプリ → ご自身の Apple ID → 「サブスクリプション」から、ユメノキの契約を選んで解約できます。