現場レポート サポート

「現場レポート」をご利用いただきありがとうございます。ご質問やご要望がある場合は、以下をご覧ください。

お問い合わせ

不具合報告・機能要望・その他お問い合わせは、下記メールアドレスまでお願いします。

• メール: moeki.kozawa@icloud.com

お問い合わせの際は、以下の情報をお知らせいただけるとスムーズです。

• iOS のバージョン（例: iOS 17.5）
• 端末（例: iPhone 15 Pro）
• アプリのバージョン（「設定」画面から確認できます）
• 発生している問題・要望の内容

よくある質問

Q. 無料版とPro版の違いは？

Pro版は買い切りです。サブスクリプション（月額・年額）ではありません。

なお、案件複製・コメント定型文は無料版でもご利用いただけます（案件複製は無料版の3件上限の対象になります）。

Q. Pro版を購入しましたが、別の端末で使えますか？

同じ Apple ID でログインしている端末であれば、「Pro版」画面の 「購入を復元」 ボタンで有効化できます。追加料金はかかりません。

Q. 機種変更したら Pro版が無効になりました

「Pro版」画面の 「購入を復元」 ボタンをタップしてください。同じ Apple ID であれば無料で復元されます。

Q. データはどこに保存されていますか？

すべてのデータはお使いの端末内にのみ保存されます。サーバーには一切送信されません。アプリをアンインストールするとデータは削除されます。

Q. データをバックアップできますか？

現在のバージョンでは、iCloud バックアップなどのクラウドバックアップ機能は提供していません。端末の iCloud バックアップには含まれます。

機種変更等でデータを移行したい場合は、事前に PDF 出力・共有機能で案件ごとに PDF を書き出しておくことをお勧めします。

Q. 写真が表示されません

アプリを再インストールした後に、以前の案件に登録した写真が表示されなくなった場合、アプリの旧バージョン（v1.0.0 以前）で作成したデータが原因の可能性があります。最新版にアップデートした後に新規作成した案件では、この問題は発生しません。

Q. 作業日を「○月○日〜○月○日」のように期間で記録できますか？

はい。案件編集画面の「作業日」で開始日を選択した後、その下の「終了日（任意）」で終了日を選ぶと期間として登録できます。終了日を未設定にすれば従来通り単日として扱われ、案件一覧や PDF 表紙にも単日表示されます。期間で登録した場合は「2026/05/02 〜 2026/05/05」のように表示されます。

Q. 同じような案件をまとめて作りたい（案件を複製したい）

案件一覧で各案件カードの右上にある「︙」メニューから「複製」を選ぶと、写真・コメント・案件情報をすべて引き継いだ新しい案件が作成されます。定期点検や常連顧客向けに「先月の案件をコピーして写真だけ撮り直す」といった使い方が可能です。複製された案件は元の案件と独立して編集・削除できます（写真ファイルも別ファイルとしてコピーされます）。なお、無料版の3件上限の対象になります。

Q. よく使うコメントを定型文として登録できますか？

はい。「設定」画面の「コメント定型文」セクションで「異常なし」「再点検要」「清掃完了」などの文言を登録しておけます。写真編集画面のコメント欄の下に「定型文から挿入」ボタンが表示され、タップで一覧から選んで挿入できます（コメント欄に文字がある場合は改行して末尾に追記されます）。

Q. PDFに自社のロゴを入れたい（Pro版）

Pro版をお持ちの場合、「設定」画面の「PDFロゴ画像」から画像をアップロードすると、PDFの表紙右上と各ページのヘッダにロゴが自動で表示されます。PNG / JPEG 形式の画像をご利用いただけます。ロゴを削除すれば従来通り（ロゴなし）の見た目に戻ります。

Q. PDFの透かしを消したい

Pro版を購入することで、PDFの透かし（「SAMPLE」）が表示されなくなります。

Q. Android版はありますか？

現在 iOS のみの提供です。Android 版は今後のリリースを検討しています。

Q. 請求・返金について

App Store 経由の課金となるため、返金リクエストは Apple のサポート（reportaproblem.apple.com）からお願いします。

運営者

個人開発者として運営しています。

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