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プリント整理 サポート

「プリント整理」をご利用いただきありがとうございます。ご質問やご要望がある場合は、以下をご覧ください。

お問い合わせ

不具合報告・機能要望・その他お問い合わせは、下記メールアドレスまでお願いします。

お問い合わせの際は、以下の情報をお知らせいただけるとスムーズです。

  • iOS のバージョン（例: iOS 18）
  • 端末（例: iPhone 15 Pro）
  • アプリのバージョン（「設定」画面から確認できます）
  • 発生している問題・要望の内容

よくある質問

Q. 無料プランとプレミアムプランの違いは？

項目無料プランプレミアムプラン
月に撮影できる枚数10枚まで無制限
通知機能フル利用可フル利用可
持ち物・行事管理フル利用可フル利用可

Q. プレミアムプランはどのように購入しますか？

「設定」画面 →「プランを選択」から月額プランまたは年額プランを購入できます。支払いは Apple ID アカウントに請求され、Apple によって管理されます。

Q. 別の端末でもプレミアムプランを使えますか？

同じ Apple ID でサインインしている端末であれば、「設定」→「プランを選択」→「購入の復元」ボタンで有効化できます。追加料金はかかりません。

Q. 機種変更したらプレミアムプランが無効になりました

「設定」→「プランを選択」→「購入の復元」ボタンをタップしてください。同じ Apple ID であれば無料で復元されます。

Q. サブスクリプションが終了するとどうなりますか？

自動的に無料プランに戻ります。登録済みのプリントは削除されませんが、新規撮影が月10枚までの制限に戻ります（既存のデータは引き続き閲覧・編集できます）。再購入すれば制限は解除されます。

Q. プリントの文字が読み取れません

以下をご確認ください。

  • 画像がぼけていないこと（ピントが合った状態で撮影してください）
  • 照明が十分であること（暗い場所では文字認識精度が下がります）
  • 文字が小さすぎないこと（できるだけ画面いっぱいになるよう撮影してください）
  • 「設定」→ iPhone の設定 →「プライバシーとセキュリティ」→「カメラ」／「写真」で本アプリのアクセスが許可されていること

Q. 抽出された締切日や持ち物が正確でありません

抽出結果の確認画面で、内容を手動で編集できます。「締切日」「持ち物」「行事」それぞれを修正してから保存してください。

Q. データはどこに保存されていますか？

すべてのデータはお使いの端末内にのみ保存されます。サーバーには一切送信されません。アプリをアンインストールするとデータは削除されます。

Q. 請求・返金について

App Store 経由の課金となるため、返金リクエストは Apple のサポート（reportaproblem.apple.com）からお願いします。

運営者

個人開発者として運営しています。