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エアコン清掃レポート サポート

「エアコン清掃レポート」をご利用いただきありがとうございます。ご質問やご要望がある場合は、以下をご覧ください。

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不具合のご報告・機能のご要望・その他ご質問は、お問い合わせフォームからお送りください。

ご返信が必要な場合は、フォーム内の「返信を希望する場合のメールアドレス」欄にご記入ください。記入のない場合、こちらから返信はいたしませんが、いただいた内容は今後の改善の参考にさせていただきます。

よくある質問

Q. 無料版とPro版の違いは？

Pro版は買い切りです。サブスクリプション（月額・年額）ではありません。

Q. Pro版を購入しましたが、別の端末で使えますか？

同じ Apple ID でログインしている端末であれば、「Pro版」画面の 「購入を復元」 ボタンで有効化できます。追加料金はかかりません。

Q. 1 案件に何台までエアコンを登録できますか？

台数の上限はありません。1 顧客宅で 5 台以上の清掃を行うケースにも対応します。

Q. 機種情報は必ず入力する必要がありますか？

任意です。空欄でも PDF は出力できます。ただし、古い機種（10 年超）は破損リスクが高く、施工前の同意取得・トラブル防止のために記録しておくことをお勧めします。

Q. 「お掃除機能付き」かどうかを記録できますか？

はい。各エアコンユニットの登録画面に「お掃除機能の有無」チェックがあります。お掃除機能付きは分解工数が異なり、料金体系も変わるため、案件管理上重要な情報です。

Q. 汚水バケツの写真を強調したいのですが？

汚水バケツの写真は撮影段階タブの 4 番目にあり、Pro 版の お客様控え版 PDF テンプレートでは「★ 内部の汚れがこんなに出ました」の専用ハイライトページに昇格します。「お客様に見せる決定打の写真」として、PDF レイアウト上もインパクトのある配置になっています。

Q. 使用した薬剤名を記録できますか？

はい。各エアコンユニットの登録画面に「使用薬剤メモ」欄があります。安全データシート（SDS）対応や、定期点検時の薬剤変更を追跡したい場合にご活用ください。

Q. データはどこに保存されていますか？

すべてのデータはお使いの端末内にのみ保存されます。サーバーには一切送信されません。アプリをアンインストールするとデータは削除されます。

Q. データをバックアップできますか？

現在のバージョンでは、iCloud バックアップなどのクラウドバックアップ機能は提供していません。端末の iCloud バックアップには含まれます。

機種変更等でデータを移行したい場合は、事前に PDF 出力・共有機能で案件ごとに PDF を書き出しておくことをお勧めします。

Q. お客様控え版 PDF（Pro）とは何ですか？

施工内容の概要・Before/After 写真・次回点検目安など、お客様にお渡しする用途に最適化された PDF です。料金詳細や薬剤情報など業者向けの内部情報を除外し、お客様目線で見やすいレイアウトになっています。

Q. 詳細版 PDF（Pro）とは何ですか？

機種情報・使用薬剤・作業時間メモ・全撮影段階の写真をフルに含む、業者の社内記録および顧客への詳細報告用 PDF です。アフターサポートや次回点検時の参照資料としても使えます。

Q. PDFに自社のロゴを入れたい（Pro版）

Pro版をお持ちの場合、「設定」画面の「PDFロゴ画像」から画像をアップロードすると、PDFの表紙右上と各ページのヘッダにロゴが自動で表示されます。PNG / JPEG 形式の画像をご利用いただけます。

Q. 写真を複数選択してまとめて追加できますか？

はい。各撮影段階タブの「写真選択」ボタンをタップすると iOS のフォトピッカーが開きますので、そのまま複数枚をまとめて選択して「追加」をタップしてください。

Q. お客様への請求書・領収書発行はできますか？

本アプリは作業報告書（PDF レポート）の作成に特化しており、請求書・領収書発行機能は搭載していません。請求書発行はお使いの会計ソフトをご利用ください。

Q. Android版はありますか？

現在 iOS のみの提供です。